前例がないことから、営業の仕事にチャレンジできないもどかしさ
「それならば営業として働いてみたい」と、川田氏は思い切って上司へ申し出た。しかし、上司はまともに取り合ってくれなかったと言う。その信用金庫では、これまで女性の営業担当が一人もいなかったのだ。
そんなとき、当時入社7年目の女性総合職の先輩・田中氏（仮名）との出逢いがあった。川田氏同様、田中氏も営業の仕事を志望していたが、なかなか希望が通らなかったと言う。そこで、彼女は営業への配属希望者・配属予定者を対象とした営業研修に手を挙げた。研修は、実際に地域の個人・法人を訪問して、自社商品を案内し、その数字・成果を競うシンプルなもの。田中氏は「研修で結果を示して、上司にもう一度だけ直談判しよう」と、決意を新たにしていたそうだ。
結果として、田中氏はトップの成績を上げた。女性社員がトップに立ったのは、同研修開始以来初の快挙。しかし、その後も、彼女が営業に異動することはとうとうなかった。上司から「もう少し経験を積んだら」「そのうち機会があれば」などと、お茶を濁されたのだと言う。
信用金庫での将来には、「営業」のキャリアは用意されていない
「一番納得いかなかったのは、田中さんも私も『もっとお客さまの力になりたい』という思いから営業を志望しているのに、それに対して上司が真剣に向き合ってくれないことでした。もちろん、組織の人事において、個人の希望が通らないことは珍しくないですし、ある程度は仕方がないと思っています。でも、今の会社で自分が営業のキャリアを歩むことはないと思うと、将来に希望を持つことができなくなってしまい、日々のモチベーションも低下するばかりでした」
しばらくして、川田氏は信用金庫を退職した。現在は、金融商品から化粧品へ商材を変え、一人ひとりの肌の悩みや願いに寄り添い、それに対してアドバイス・提案をしながら、営業活動を進めている。お客さまが肌トラブルで悩んだ時に頼りにしてくれたり、化粧品を気に入って感謝の言葉をかけてくれたりしたときが、最もやりがいを感じるのだと言う。
